POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE PEPSICO ESTADOS UNIDOS

Fecha de Vigencia: julio 1, 2014; Última Actualización: febrero 13, 2020

Es nuestro objetivo a través de esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LOS ESTADOS UNIDOS DE PEPSICO (“Política”) el explicar qué información recopilamos sobre usted y por qué recopilamos esa información. También queremos asegurarnos de que usted comprenda cómo usamos y compartimos su información y las opciones disponibles para usted. Nuestro objetivo es ganarnos y mantener su confianza mientras visita sitios web y aplicaciones sobre nuestros productos y marcas.

Esta Política describe cómo tratamos la información personal en sitios web (“sitios”), aplicaciones móviles o de redes sociales (“aplicaciones”), y cualesquiera otros servicios donde incluyamos un enlace autorizado o referencia a esta Política (en conjunto, los “Servicios”). Esta Política no describe nuestras prácticas en sitios o aplicaciones donde no se hace referencia a ella.
Su uso de nuestras aplicaciones y sitios indica que usted está de acuerdo con nuestra recopilación, uso, e intercambio de su información como se establece en esta Política.

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos identificadores e información de contacto. Por ejemplo, podemos recopilar su nombre y dirección postal si usted se registra en nuestro sitio o aplicaciones. También podemos recopilar su número de teléfono o dirección de correo electrónico. También recopilamos identificadores en línea. Por ejemplo, si usted se relaciona con nosotros a través de un sitio de redes sociales, nosotros podremos recopilar su identificador de usuario de redes sociales.

Recopilamos información de pago. Si usted realiza compras con nosotros, nosotros (o nuestros socios comerciales que procesan tarjetas de crédito por nosotros) podremos recopilar su información de facturación. Esto incluye su número de tarjeta de crédito.

Recopilamos la información que usted envía o de otra manera proporciona o nos autoriza a recopilar. Recopilamos la información que publica en un espacio público en nuestro sitio. Esto incluye comentarios y videos o fotos. También recopilamos cualquier otra información que pueda proporcionarnos o autorizarnos a recopilar. Esto puede incluir información sobre sus actividades físicas o sus preferencias nutricionales.

Recopilamos información demográfica e información sobre sus intereses. Podemos recopilar información como su sexo y edad, información sobre su hogar o estilo de vida, y su código postal.

Recopilamos información sobre la actividad de la red electrónica y de Internet, como información sobre el uso y el dispositivo. Podemos recopilar información sobre el navegador que usted está utilizando y podemos ver de qué sitio proviene usted, o qué sitio visita cuando nos deja. También podemos recopilar información sobre su sistema operativo, información del Proveedor de Servicios de Internet (PSI) y direcciones IP y otros identificadores de dispositivos, tales como identificadores de dispositivos móviles. Además, podemos recopilar información sobre su uso de nuestros Servicios, incluyendo mediante el uso de tecnologías de seguimiento tales como cookies, etiquetas de píxeles, y Cookies Flash. Para información adicional, favor de visitar nuestra política Sobre Nuestros Anuncios aquí.

Recopilamos información de geolocalización. Usando tecnologías tales como GPS o Wi-Fi, podemos recopilar información sobre su ubicación. Por ejemplo, si usted usa nuestras aplicaciones móviles, podemos acceder a la información de ubicación de su dispositivo para brindarle funciones habilitadas para la ubicación.

Recopilamos información sobre solicitudes de empleo, tales como información profesional o relacionada con el empleo e información educativa. Recopilamos información si usted solicita un trabajo con nosotros. Esta información puede incluir su educación e historial laboral, sus habilidades, y cualificaciones para el puesto. Es posible que le preguntemos cómo se enteró del puesto. Si corresponde, podríamos preguntar sobre su historial de manejo y su capacidad para desempeñar el puesto. También podemos recopilar los últimos cuatro dígitos de su número de seguro social y su nacionalidad.

Recopilamos información sobre terceros. De vez en cuando, podemos permitirle enviar un correo electrónico o un mensaje a un amigo a través de uno de nuestros sitios o aplicaciones. Si elige hacer esto, necesitaremos el nombre y la dirección de correo electrónico de esa persona.

¿Cómo recopilamos información?

Recopilamos información directamente de usted. Recopilamos información sobre usted cuando:

  • realiza una compra con nosotros;
  • se registra en uno de nuestros sitios o aplicaciones;
  • se une a nuestros programas de lealtad;
  • solicita un trabajo;
  • se suscribe a nuestros boletines por correo electrónico y otras notificaciones;
  • participa en promociones como sorteos o concursos;
  • completa una encuesta;
  • nos contacta, como a través de nuestros sitios y aplicaciones o de otra manera se comunica con nuestro equipo de Relaciones con el Consumidor; y
  • de lo contrario, nos lo proporciona o nos autoriza a recopilarlo.

Recopilamos información suya a través de herramientas de seguimiento. Utilizamos herramientas de seguimiento como cookies del navegador e ID de dispositivos móviles para recopilar información cuando utiliza los Servicios. Hacemos esto en nuestros sitios web, en los correos electrónicos que le enviamos y en la publicidad en los medios.

Recopilamos información sobre el uso y la información del navegador a lo largo del tiempo. Puede obtener más información sobre las opciones que pueden estar disponibles para usted al visitar nuestra política Sobre Nuestros Anuncios aquí.

Los terceros también pueden compartir información sobre usted con nosotros. Por ejemplo, nuestros socios comerciales pueden brindarnos información sobre usted. Podemos recibir información de fuentes comerciales tales como empresas que recopilan información sobre compradores y sus preferencias. Las plataformas de redes sociales también pueden brindarnos información sobre usted, y podemos obtener información sobre sus interacciones con nuestros anuncios en sitios de terceros.

Parte de la información proporcionada por terceros puede ser agregada o de otra manera desidentificarse para que no lo identifique a usted. Los datos agregados y no identificados no están sujetos a esta Política de Privacidad.

Combinamos información de diferentes fuentes. Por ejemplo, podemos combinar información que hemos recopilado fuera de línea con información que recopilamos en línea. Combinamos la información que hemos recopilado en sitios de terceros, incluyendo los sitios de redes sociales. Combinamos información en dispositivos como computadoras y dispositivos móviles. También podemos combinar información de terceros con información que ya tenemos. Podemos utilizar esta información para generar inferencias sobre usted y para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

¿Cómo Utilizamos la Información Que Recopilamos?

Usamos información para ayudarnos a brindarle productos y servicios de manera efectiva. Usamos su información para responder a sus preguntas o permitirle participar en nuestros programas. Esto puede incluir sorteos o concursos. También podemos utilizar su información para procesar su registro en sitios y aplicaciones. Podemos utilizar las direcciones de correo electrónico de sus amigos para enviarles la información que usted solicitó que les enviemos. También usamos su información para procesar pedidos por usted. También podemos comunicarnos con usted acerca de los productos y servicios que ha solicitado, o si ha ganado un premio o una promoción.

Usamos la información para mejorar nuestros productos y servicios. Uno de nuestros objetivos es que usted tenga una experiencia positiva con nuestros sitios, aplicaciones y productos. Por lo tanto, podemos utilizar su información para mejorar su experiencia con nuestros sitios, aplicaciones y productos. Podemos utilizar la información que nos proporcione o que los socios externos nos brinden para personalizar su experiencia.

Usamos la información con fines de seguridad. Podemos utilizar su información para ayudar a protegerlo a usted, a nuestros sitios y aplicaciones, a nuestra empresa, nuestros clientes, y a nuestros consumidores.

Usamos la información con fines de marketing. Por ejemplo, podríamos enviarle información sobre productos, ofertas, funciones o actualizaciones. También podríamos utilizar su información para mostrarle anuncios sobre productos y ofertas. Esos anuncios pueden aparecer en plataformas de terceros que pueden incluir redes sociales. Estas pueden ser nuestras propias ofertas o productos, u ofertas o productos de terceros que creemos que usted puede considerar interesante. Podemos proporcionarle información a través de correo electrónico o notificación push.

Usamos información para recibir sus comentarios sobre cómo vamos y para otros fines transaccionales. Podemos comunicarnos con usted sobre esta Política o los Términos de Uso publicados en los sitios o aplicaciones que está utilizando. También podemos comunicarnos con usted sobre una solicitud de empleo o sus preguntas sobre nuestros productos o promociones.

Usamos la información según nos lo permite la ley o según podamos notificarle.

¿Cómo compartimos información?

Compartimos información dentro de la familia de empresas y marcas de PepsiCo. Esto incluye subsidiarias, afiliadas, y socios de empresas conjuntas actuales y futuras de PepsiCo. Esto también incluye marcas actuales como Pepsi, Frito-Lay, Gatorade, Quaker, y Tropicana; y todas las marcas futuras. Para obtener una lista de las marcas de PepsiCo, visite https://www.pepsico.com/brands/product-information. También podemos compartir información con terceros con los que tenemos un interés de propiedad o una relación comercial, tales como empresas cuyos productos distribuimos o cuyos productos creemos que pueden resultarle interesantes.

Compartimos información con nuestros socios comerciales y proveedores externos. Por ejemplo, podemos compartir información con socios de promoción conjunta. Si usted se registra para una promoción conjunta, su información puede ser recopilada tanto por nosotros como por terceros. Esto podría incluir minoristas. Su información será utilizada por nosotros como se describe en esta Política o por socios de promoción como se describe en sus políticas. También podemos compartir información con empresas que actúan como nuestros proveedores o terceros que prestan servicios en nuestro nombre. Pueden ayudarnos a entregarle productos o servicios. Podemos compartir información con empresas que operan nuestros sitios y aplicaciones o que gestionan nuestras promociones.

Compartiremos información si creemos que debemos hacerlo para cumplir con la ley o para proteger a nuestra empresa. Por ejemplo, compartiremos información para responder a una orden judicial o citación. Podemos compartir información si una agencia gubernamental o un organismo de investigación lo solicita. Esto incluye a las autoridades reguladoras o de aplicación de la ley de los Estados Unidos y de otros países. También podemos compartir información para ayudar a protegerlo a usted, nuestros sitios y aplicaciones, nuestra empresa, nuestros clientes, y nuestros consumidores. También podemos compartir información si estamos investigando un posible fraude.

Los terceros pueden recopilar información cuando usted utiliza los Servicios. Los terceros que brindan publicidad, contenido, y/o funcionalidad a nuestros Servicios pueden recopilar información de estos Servicios a través de herramientas de seguimiento como las cookies del navegador e identificaciones de dispositivos móviles. Por ejemplo, los anunciantes externos pueden tener una presencia en algunos de nuestros Servicios, y esta información puede recopilarse a lo largo del tiempo y combinarse con información recopilada a través de diferentes sitios web y servicios en línea. Usted puede obtener más información y ver información sobre las opciones disponibles a usted al visitar nuestra política Sobre Nuestros Anuncios aquí.

Podemos compartir información con cualquier sucesor de todo o parte de nuestro negocio. Por ejemplo, si se vende parte de nuestro negocio, o está involucrado en una fusión, consolidación, venta de activos, o en el improbable caso de quiebra, podemos incluir su información como parte de esa transacción.

Si existen razones adicionales por las que podemos compartir información, se las describiremos.

Usted Tiene Ciertas Opciones Sobre Cómo Usamos Su Información

Puede optar por no participar en el marketing por correo electrónico. Para dejar de recibir nuestros correos electrónicos promocionales, siga las instrucciones de cualquier mensaje de correo electrónico promocional que le enviemos. Si opta por no recibir mensajes de correo electrónico de marketing, puede seguir recibiendo nuestros mensajes de correo electrónico que no sean de marketing cuando lo permita la ley.

Puede controlar las cookies y las herramientas de seguimiento. Para saber cómo administrar la forma en que nosotros y nuestros proveedores usamos las cookies y otras herramientas de seguimiento, y para leer nuestra política Sobre Nuestros Anuncios, haga clic aquí.

Señales de No Seguimiento y Mecanismos Similares. Algunos navegadores web transmiten señales de “no rastrear” a los sitios web. Debido a que los estándares para estas señales aún están en desarrollo, actualmente no tomamos medidas en respuesta a estas señales.

Puede controlar herramientas en sus dispositivos móviles. Por ejemplo, puede desactivar el localizador GPS o las notificaciones push en su teléfono. Para modificar las notificaciones push que recibe de nuestra aplicación, puede modificar sus preferencias en su perfil.

Es posible que tenga otras opciones según las leyes estatales. Dependiendo de dónde viva, puede tener ciertos derechos adicionales, tales como el derecho a solicitar acceso a su información personal o solicitar la eliminación de su información personal.

Las solicitudes deben enviarse como se establece en la sección “Siéntase Con la Libertad de Comunicarse Con Nosotros Si Tiene Más Preguntas” de esta Política de Privacidad. Estos derechos no son absolutos, y responderemos a todas las solicitudes que recibamos de acuerdo con las leyes aplicables. La sección Sus Derechos en California a continuación proporciona información adicional para los residentes de California.

Privacidad de los Niños.

No es nuestra intención recopilar información personal de niños menores de 13 años. Si usted es padre o tutor legal y cree que su hijo menor de 13 años nos ha proporcionado información, puede contactarnos en https://contact.pepsico.com/pepsico/contact-us y tomaremos las medidas apropiadas. También puede escribirnos a la dirección que se indica a continuación. Favor de marcar sus consultas como “Solicitud de información COPPA”. Padres, pueden obtener más información sobre cómo proteger la privacidad de los niños en línea aquí.

Medidas de Seguridad

Utilizamos varios mecanismos técnicos y organizacionales para proteger nuestros sitios web y aplicaciones. Usted debe comprender que no se puede garantizar que ningún sistema de almacenamiento de datos o transmisión de datos a través de Internet o cualquier otra red pública sea perfectamente seguro.

Nuestros Servicios Están Destinados a una Audiencia de Estados Unidos

Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, favor de visitar el sitio designado para usted. Puede encontrarlo al ir aquí. Si usted vive fuera de los Estados Unidos y elige usar este sitio o aplicación, comprende que es bajo su propio riesgo. También comprende que su información será enviada y almacenada en los Estados Unidos. Es posible que Estados Unidos no ofrezca el mismo nivel de protección que las leyes de su propio país.

Podemos Vincular a Otros Sitios o Aplicaciones o Tener Servicios y Herramientas de Terceros en Nuestra Plataforma Que No Controlamos.

Podemos vincular a o permitirle acceder a los Servicios desde sitios web o plataformas de terceros. Nuestros sitios y aplicaciones también pueden incluir contenido de terceros que recopila información. El contenido de terceros puede incluir herramientas como cookies y tecnologías de seguimiento. Estos terceros pueden utilizar su información para sus propios fines. Esto puede incluir publicidad conductual y fines analíticos. No controlamos a estos terceros ni su uso de estas tecnologías, así que por favor lea atentamente sus políticas de privacidad.

No dude en contactarnos si tiene más preguntas.

Si usted tiene preguntas sobre esta Política o nuestras prácticas de datos, o si desea enviar una solicitud, favor de hacer clic en el cuadro “Pregunta general” ubicado en https://contact.pepsico.com/pepsico/contact-us para enviar su pregunta. También puede escribirnos o llamarnos al:

PepsiCo, Inc.

Atención a: Relaciones con el Consumidor

700 Anderson Hill Road

Purchase, NY 10577

1-800-433-2652

Solo para residentes de California: Si usted desea ejercer sus derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), tiene dos opciones para hacerlo:

Llámenos: Puede llamarnos a nuestro número gratuito, 1-833-548-0119; o

Envíe a Través de Nuestro Portal: Puede enviar su solicitud a través de nuestro portal web seguro, al cual puede acceder haciendo clic en este enlace: http://mydata.pepsico.com

Nosotros Podemos Actualizar Esta Política.

De vez en cuando, podemos cambiar esta Política. Cuando lo hagamos, le notificaremos de cualesquiera cambios materiales según lo requiera la ley. Esto incluirá la publicación de una copia actualizada aquí y la actualización de la fecha de “Última Actualización”. Favor de comprobar periódicamente si hay actualizaciones.

Sus Derechos en California

Ley de California “Shine the Light”

Si usted reside en California, tiene derecho a solicitarnos una vez al año información sobre nuestra divulgación, si la hubiera, de información personal a terceros para sus fines de marketing directo en el año calendario anterior. Para realizar una solicitud, favor de comunicarse con nosotros en https://contact.pepsico.com/pepsico/contact-us o escríbanos a la dirección indicada arriba. Indique en su carta que usted es un residente de California que realiza una consulta “Shine the Light”. Nos reservamos el derecho de no responder a solicitudes enviadas por otros medios que no sean los especificados en esta sección, si la solicitud no está etiquetada o enviada correctamente, o si la solicitud no tiene la información completa.

Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

Hemos explicado nuestras prácticas de privacidad en su totalidad en las otras secciones de esta Política de Privacidad. En esta sección, proporcionamos una lista de categorías de información personal según lo establecido en la CCPA que se han recopilado, divulgado con fines comerciales, o vendido con fines comerciales (según lo define la CCPA) durante los 12 meses anteriores, así como cierta otra información. Favor de consultar las otras secciones de la Política de Privacidad para obtener información y contexto adicionales.

Categoría de Información PersonalExplicación
Identificadores, como su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección IP, o dirección de correo electrónicoPodemos utilizar esta información para responder a sus preguntas, para permitirle participar en nuestros programas (incluyendo sorteos o concursos), para procesar su registro en sitios y aplicaciones, y para otros fines comerciales.
Información comercial, como un registro de sus comprasPodemos utilizar su información para proporcionarle productos, para identificar otros productos y ofertas que puedan ser relevantes para usted, y para otros fines comerciales.
Información biométrica, como grabaciones de voz, imágenes, e información sobre sus actividades físicas que proporciona.Usamos esta información para proporcionarle productos y los Servicios y para otros fines comerciales de nosotros, como cuando capturamos grabaciones de voz como parte de nuestro servicio de atención al cliente.
Información sobre la actividad de la red electrónica y de Internet, como información sobre sus interacciones con nuestros ServiciosPodemos utilizar esta información para mejorar nuestros Servicios, para comprender mejor a los visitantes que visitan nuestros Servicios y qué contenido les interesa, y para otros fines comerciales.
Información de ubicación geográfica precisa, utilizando tecnologías como GPS o Wi-FiPodemos utilizar esta información para mejorar la calidad, seguridad, y relevancia de nuestros Servicios para nuestros visitantes y para otros fines comerciales.
Otra información electrónica, incluyendo información que usted publique en un espacio público en nuestro sitio (como videos o fotos)Podemos utilizar esta información para proporcionar los servicios que solicita en nuestros Servicios, como parte de sorteos u otros concursos, y para otros fines comerciales.
  
Inferencias sobre usted<Podemos utilizar esta información para personalizar su experiencia con nosotros, y para otros fines comerciales.
Características de las clasificaciones protegidas bajo la ley federal o de California, como su géneroPodemos utilizar esta información para nuestro programa de igualdad de oportunidades de empleo, y para otros fines comerciales.

Como se explica en las otras secciones de nuestra Política de Privacidad, recopilamos este tipo de información de usted, a través de nuestras interacciones con usted y otros, y de terceros, y divulgamos estas categorías de información personal dentro de la familia de compañías y marcas de PepsiCo, a socios comerciales y proveedores externos que nos brindan hosting, publicidad, y otros servicios, y según sea necesario para cumplir con el proceso legal. Su información personal también puede ser compartida con terceros con los que interactúa y terceros con los que nos indica que compartamos su información a través de nuestros Servicios.

Compartimos información personal con terceros de diversas formas como se describe en otra parte de esta Política. No consideramos las formas en que compartimos su información personal para incluir la venta de su información. Puede obtener información sobre las formas en que puede controlar la recopilación de información sobre usted a través de cookies, ID de anuncios móviles, y otras herramientas de seguimiento de terceros al visitar nuestra política Sobre Nuestros Anuncios aquí.

Puede encontrar información sobre cómo puede ejercer sus derechos como residente de California en la sección “Siéntase Con la Libertad de Comunicarse Con Nosotros Si Tiene Más Preguntas” de nuestra Política de Privacidad.

Podemos verificar su solicitud pidiéndole que proporcione información para confirmar su identidad. Esta información puede variar dependiendo de su relación con nosotros. Si desea utilizar un agente registrado con la Secretaría de Estado de California para ejercer sus derechos, podemos solicitar evidencia de que usted ha proporcionado a dicho agente un poder notarial o que el agente de otra manera tiene autoridad válida por escrito para presentar solicitudes de ejercicio de derechos en su nombre. Sujeto a la ley aplicable, usted puede tener derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos sobre su información personal.

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